Artikel ondernemersbelang
28 ❘ het ONDERNEMERS
BELANG
‘Voor praktisch ieder
probleem is een oplossing’
‘You name it, we make it,’ is de
slogan.
Van administratiesoftware
tot intelligente hardware. Business
Support – de naam zegt het al–
ondersteunt ondernemers met
technische oplossingen.
Adri Drost: ‘Ik ben een techneut.
Als ik een technisch probleem zie,
denk ik meteen: Hoe zullen we
dat eens gaan oplossen.’
‘En vaak hoef je er niet eens zoveel moeite voor te doen. Door goed om je heen te kijken en slim te combineren met bestaande toepassingen, ontstaan de mooiste dingen.’ Zijn bedrijf Business Support levert maatwerk op het gebied van software en hardware. Daarnaast adviseert het ondernemers over automatisering. Drost: ‘Voor Shell creëerden we bijvoorbeeld een Customer Relationship Management systeem en voor Robosail ontwikkelden we de besturingshardware voor een intelligente zeilboot.’ De lijst met producten is indrukwekkend: Systemen voor documentatie, administratie, urenregistratie, procesbeheer, facturering en een compleet kassasysteem. Daarnaast is er nog de ontwikkelde hardware: Een apk-meetsysteem, een mestverwerkingsmachine, een intelligente vloerrobot en een duivenregistratiesysteem. Tot slot heeft het bedrijf een eigen pc-lijn en verkoopt het uiteenlopende softwarepakketten, hardwareproducten en diverse mogelijkheden met betrekking tot netwerkbeheer en opleidingen.
Kostenbesparing
‘We zijn een totaalbedrijf voor technische
ondersteuning,’ vertelt Drost.
‘Kostenbesparing door automatisering is ons
voornaamste doel. Accountants hebben veel
belang bij een goede urenregistratie.
Daarom ontwikkelden we een overzichtelijk
systeem. Een medewerker hoeft nu alleen
nog maar zijn uren bij te houden.
De facturering verloopt verder automatisch.
Het is zelfs mogelijk de facturen maandelijks
automatisch via de e-mail te versturen.
De computer controleert welke rekeningen
nog openstaan en houdt zo de debiteurenadministratie
bij.’
Eigenlijk is bijna alles mogelijk op het
gebied van automatisering. Business Support
werkt met los ontwikkelde softwaremodules
die eenvoudig op maat gemaakt kunnen
worden. Niet alleen heeft de klant zo een
perfect passende oplossing, hij bespaart ook
in de kosten.
Drost: ‘Het lijkt tegenstrijdig; maatwerk
voor minder geld, maar zo werkt het wel.
Wie standaard producten koopt, betaalt ook
voor dingen die hij niet gebruikt.
Bovendien kost het veel energie om een
standaard product alsnog juist af te stellen.’
Alleen professionals
Business Support werkt nauw samen met
Activium Business Consultancy en CVA
Financiële Administraties. De drie bedrijven
hebben één ding gemeen: Alle drie zijn ze
expert in besparen. Ze delen het pand,
waardoor ze de overhead laag houden.
Op de vraag of dergelijke besparingen niet
ook ten koste kunnen gaan van de kwaliteit,
antwoordt Drost resoluut: ‘Nee, dat is absoluut
niet de bedoeling. We streven naar hoogwaardige
producten voor een eerlijke prijs.
Ik werk hier met hoogopgeleide ingenieurs.
Als er ergens wat mis gaat bij een klant,
lossen zij het op. De meeste bedrijven laten
dit soort werk over aan de systeemhulpjes.
Maar ik geloof dat je uiteindelijk goedkoper
uit bent als je je beste mensen stuurt. Zij hebben
veel ervaring en kunnen snel werken.’
Veel van het technisch onderhoud kan bij
Business Support op afstand. Door middel
van Virtual Private Networking, kunnen de
ingenieurs via het internet inloggen in het
systeem van de klant. Zo kan ieder probleem
direct verholpen worden. Drost: ‘Voor veel
ondernemers is dit een uitkomst. Investeren
in een dure technische staf is niet langer
nodig. Ik ben ervan overtuigd dat bedrijven
in de toekomst steeds vaker zullen kiezen
voor externe dienstverlening. Je hebt dan de
beschikking over de beste experts en betaalt
alleen voor de diensten waar je daadwerkelijk
gebruik van maakt.’